游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
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性价比真低,双人房158,开个发票还要收19块钱税,说是带早餐不带发票,早餐就白粥,鸡蛋!住一次就够了,下次打死都不去。
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酒店的热水忽冷忽热,豪华套间也没有门铃,很难叫醒里面的人,最后还是前台电话才叫醒,没有下次光临的可能了
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酒店服务态度可以,但是房间味道很浓,希望能有所改进,我入住第一间房,进去后,我马上就呕吐,太受不了,比往常过年回去服务区的厕所味道还中,后来换了第二间,味道还是很重,那种味道感觉是烟味,但是又不像是烟味,然后隔音效果太差,很多路过的人说话听的很清楚,然后他们都在反应首次住这么差的酒店,我是事实说话,但愿酒店能有所改进,祝生意兴隆。