“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员5355：好评
性价比真低，双人房158，开个发票还要收19块钱税，说是带早餐不带发票，早餐就白粥，鸡蛋！住一次就够了，下次打死都不去。
会员2069：好评
酒店的热水忽冷忽热，豪华套间也没有门铃，很难叫醒里面的人，最后还是前台电话才叫醒，没有下次光临的可能了
会员6939：好评
酒店服务态度可以，但是房间味道很浓，希望能有所改进，我入住第一间房，进去后，我马上就呕吐，太受不了，比往常过年回去服务区的厕所味道还中，后来换了第二间，味道还是很重，那种味道感觉是烟味，但是又不像是烟味，然后隔音效果太差，很多路过的人说话听的很清楚，然后他们都在反应首次住这么差的酒店，我是事实说话，但愿酒店能有所改进，祝生意兴隆。