酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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性价比真低,双人房158,开个发票还要收19块钱税,说是带早餐不带发票,早餐就白粥,鸡蛋!住一次就够了,下次打死都不去。
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酒店的热水忽冷忽热,豪华套间也没有门铃,很难叫醒里面的人,最后还是前台电话才叫醒,没有下次光临的可能了
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酒店服务态度可以,但是房间味道很浓,希望能有所改进,我入住第一间房,进去后,我马上就呕吐,太受不了,比往常过年回去服务区的厕所味道还中,后来换了第二间,味道还是很重,那种味道感觉是烟味,但是又不像是烟味,然后隔音效果太差,很多路过的人说话听的很清楚,然后他们都在反应首次住这么差的酒店,我是事实说话,但愿酒店能有所改进,祝生意兴隆。